客服3K-5K 上海伊達俐教學設備有限公司 五險帶薪年假包吃加班費全勤獎
2020-01-19

職位信息

  • 3K-5K
  • 學歷不限 / 經驗不限 / 性別不限 / 年齡不限
  • (江蘇省新沂市新安街道電商園)
  • 招聘2人
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職位描述

1. 資料收集, 客服資料的收集要求客服每日認真提取客戶信息檔案.
2、資料整理, 管理各類資料,并要求每日及時更新,避免遺漏.
3.負責審核訂單,并了解訂單所有產品。
4.接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋
5.及時發現客戶來電的需求及意見,并記錄整理及匯報-處理。
6.良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作及相關操作。
7.與各部門做好銜接工作,嚴格按訂單要求完成。
8.熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、材料、包裝等專業知識。
9.有團隊合作精神,互補互助以達到大工作效率。
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